Nhà cung cấp giải pháp hoàn chỉnh cho khách hàng, Mercedes-Benz hiện cung cấp cho các hãng vận tải Brazil một dịch vụ khác để đảm bảo lợi nhuận kinh doanh. Đây là Bảo hành bổ sung cho xe tải và xe Sprinter. Bảo hiểm khác biệt này cung cấp cho khách hàng sự bảo vệ trước những chi phí không mong muốn, với các dịch vụ được thực hiện với chất lượng và độ tin cậy đặc trưng của thương hiệu.
Bảo hành Bổ sung được tung ra thị trường theo hai phương thức: Bảo hành Power Train cho phần cơ của xe và tùy chọn PREMIUM Power Train, ngoài phần cơ, còn bao gồm một số linh kiện điện và điện tử.
“Sản phẩm mới này mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, bắt đầu với bảo hiểm không giới hạn số km và không có giới hạn khấu trừ hoặc can thiệp”, Ari de Carvalho, Giám đốc Hậu mãi tại Mercedes-Benz do Brasil cho biết. “Bảo hành bổ sung có sẵn trong khoảng thời gian bổ sung là 12 hoặc 24 tháng, ví dụ: đối với xe tải cực nặng, sẽ tăng tổng bảo hành xe lên đến 4 năm.”
Theo giám đốc điều hành, Bảo hành bổ sung của Mercedes-Benz có thể được mua từ Mạng lưới đại lý trong vòng ba tháng sau ngày mua xe không km. “Để khách hàng hoàn toàn yên tâm, trong trường hợp có khiếu nại, việc sửa chữa được thực hiện bởi các đại lý với các bộ phận chính hãng và nhân công chuyên dụng, có bảo hành. Vì vậy, anh ấy có được sự an toàn khi luôn có chiếc xe trong tình trạng tuyệt vời, dẫn đến tính thanh khoản cao hơn khi bán xe đã qua sử dụng”, Ari nói.
Bảo hành tại nhà máy cho các thành phần của hệ thống truyền lực
Chế độ Tàu điện bao gồm một số yếu tố của động cơ, hộp số sàn hoặc tự động, trục và xéc măng. Tàu điện PREMIUM bao gồm các thành phần cơ khí cũng như điện tử, thiết bị ngoại vi, bộ tản nhiệt, vỏ, cảm biến và van.
Để bảo toàn tính nguyên bản của xe tải hoặc Sprinter, Bảo hành Bổ sung sẽ thay thế và sửa chữa các mặt hàng ban đầu, cung cấp cùng một chế độ bảo hành xuất xưởng đối với các thành phần của hệ thống truyền lực (chất lỏng sang một bên). Do đó, cần phải cập nhật các kế hoạch dịch vụ, như được thiết lập trong Hướng dẫn sử dụng xe.
Khách hàng cũng có thể tùy ý lựa chọn một trong các phương thức Hợp đồng Bảo dưỡng do Mercedes-Benz cung cấp.
Bảo hành bổ sung mở rộng danh mục Mercedes ServicePlus
Với sự xuất hiện của tính năng mới lạ này trên thị trường, Mercedes ServicePlus hiện bao gồm các Hợp đồng Bảo dưỡng & Bảo hành Bổ sung. Với điều này, thương hiệu đảm bảo lượng phương tiện có sẵn nhiều hơn cho khách hàng, mang lại năng suất mong muốn cho hoạt động vận tải của họ, do đó, tăng lợi nhuận của họ.
Hợp đồng Bảo dưỡng nhằm đảm bảo khả năng dự đoán của chi phí bảo dưỡng xe, cung cấp dịch vụ trên toàn quốc thông qua Mạng lưới đại lý của Mercedes-Benz - mạng lưới đại lý lớn nhất tại Brazil, có mặt ở tất cả các bang của Liên bang.
